Derechos y deberes de nuestros pacientes
DERECHOS
- Atención adecuada y oportuna
- Confidencialidad de su historia clínica
- Información clara y plena sobre su estado de salud
- Trato digno sin ningún tipo de discriminación
- Servicios con trato humanizado
- Felicitaciones, sugerencias, quejas o reclamos
- Presentar solo documento de identidad para acceder al servicio
- Ser libre de elegir su EPS
- Aceptar o rechazar cualquier tratamiento
- Conocer costos de copagos
- Conocer su personal de salud tratante
DEBERES
- Asistir puntualmente a citas programadas
- Acatar las normas y procedimientos para mejorar su salud
- Utilizar y conservar los bienes de la IPS con responsabilidad
- Procurar el cuidado de su salud
- Informar oportunamente su estado de salud
- Cumplir indicaciones de los profesionales de salud
- Procurar el cuidado de su salud
- Hacer uso racional de los insumos en la IPS